何せ冷房機器がないところでの作業なので、

汗だくでみんな電話して、少し熱中症気味。

　今日は関東方面にてテレアポしたところ、まあいつものことながら、

大体７～８割は留守宅が多かった。

ここ最近の伸び悩みでちょっとへこみ気味な今日この頃。

　まあテレアポって朝から夕方に電話する為、やはり仕事とか用事で

いない方が多く、まずは在宅しているお宅を探すことから始まるんです。

　そのため、以前の顧客に電話するか、ハローページ（電話帳）の

端から端までひたすらかけて、その中で話をしてくれるお客さんと

世間話をし、時には笑わせたり、ヨイショしながら、試しに食べてみて

ちょーだいっていうのがスタンダードスタイルのアポのとり方です。

　あと、テレアポでも朝市とか市場のように職場の環境を整え、

有線をガンガンかけ活気のある状態で電話して、また買ってくれやーと

いう多少強引なトークで、この人面白いキャラだなとか、根負けして

しゃーないから今回買ってやるかと思わせて、受注もらったりもします。

　もちろん、もともとお客さんも特に必要としてない為、９９％断りの返事から

スタートのなので、いかにへこまずに楽しくトークできるかが、まず重要です。

　そのため、まず下記のどれかに当てはまるかどうかを考える。

①お客さんの断りの反応が激しくないか？（会社名言ってすぐ切られたり、切れるお客さんも中にはいる為）

②時間をかけてトークするため、最初は断っても、押したときに話を聞いてくれるかどうかの見極めが、早いうちに伝わってくるような人柄のよさそうなお客さんか？

③以前お世話になったことを覚えていて、美味しかったわ＾＾といってくれるお客さんである。

　③が当てはまると、正直ゲキアツなお客さんで、このお客さんの場合

リピート率が高く、話が弾む可能性も高い為、是非友人感覚で話を

進めるべきお客さんですね。

　最近、お盆過ぎたってこともあり、今はお中元が残っていたりするお客さんも

多いので連休明けは中々件数も伸び悩む時期でもあるので、今は出会いを

大事にしていくことを何より心がけていこうと思ってます☆

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記念すべき初めての投稿になりますねー＾＾

　僕がやっているのはテレホンアポインターのアルバイトです。

　内容は海産物の電話でのダイレクトアタックカーで、お客さんと実際に話をして、注文をとることが仕事になります。

　僕は実際あまり成績がいい方ではなく、中々成績を上げることが出来ていません。

　というのも、僕性格が優しすぎて、お客さんの立場に立って話をしすぎるところがそもそもの原因で、先輩が言うには、まず、

①大きな声で元気に話す（威勢がよい市場のような）。

②世間話によるお客さんとの仲作りが重要（お客さんの断りづらい環境を作る）。

③商品で売るのではなく自分の人柄で売ることが理想である。

とのアドバイスを受けました。

　それとお客様は十人十色なので一人一人にあったトークをするか、数打ちゃ当たる方法（笑）しかないので、基本のトークを軸に、反応によって変えていくことが必要です。

　あと、もう一つはいい意味でふざけることが必要です。

　人によっては楽しませてくれる人を好む方が多く、笑いを多く取れるアポインターは多くの契約が取れる傾向にあります。

　それなりの度胸と努力は必要ですけど、向き不向きもあるので、まずは、愚直に件数をかけていき、出てくれたお客さんをいかに話し込んで契約まで誘導してあげるかが重要になってきますね。＾＾ｂ

　まあ基本、お客さんと楽しく会話して、契約とって行く仕事ですので、結局楽しんだ者勝ちな仕事ですので、これからする人も、まずは気楽に始めるといいと思います。

　今後、ちょっとづつではありますが、その日に受けたアドバイスや、その日出会ったお客さんのマル秘会話、小言等々、面白かったトークネタはアップしていきたいと思ってますので、是非是非気楽に見ていって下さいな（笑）

　ではでは今後ともお付き合いしてくださいねー＾＾

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